青心向党践初心 实干担当绽芳华——记铜川分公司机关团支部\青年岗位能手赵妍

　　大地无言，淬炼实干底色；网格无声，磨砺青年担当。在铜川移动基层网格运营一线，有这样一位青年员工，她以信仰为舵，以实干为桨，扎根网格一线管理，在网格标准化建设、效能提升、一线赋能的赛道上奋勇争先，用过硬专业本领与滚烫青春热忱，生动诠释新时代移动青年的使命担当，荣获省公司2024年“青年岗位能手”称号。

　　建章立制强根基 规范管理提质增效

　　为持续提升网格运营管理质效，完善制度体系、责任链条、数字赋能等3个关键归集五大维度，牵头编制《2026年铜川分公司网格标准化管理的指导意见》，规范网格全流程运行，完善基层管理制度体系，推动网格标准化、规范化落地。二是压实层级责任链条。明晰市、县、网格三级管理边界，细化各层级履职清单，有效破解职责交叉、权责模糊等管理堵点，推动压力传导到位、工作闭环落地，构建上下贯通、协同联动的管理格局。三是数字工具赋能一线。充分用好智慧中台和低代码平台，落地集团客户多维洞察、全球通网状洞察预警、小区住户多维洞察三类数字化客户洞察工具，完成重点单位智慧中台入库412家，超时间进度85.8%，其中拍照全球通客户占比39.2%，精准定位高价值客群分布，以数字化手段为网格减负。

　　▲ 网格中台及低代码平台帮教

　　迭代攻坚破难题 深耕经营稳中创优

　　紧扣网格提质增效核心目标，直面经营发展难点堵点，通过体系迭代、精细管控、市场深耕，全面释放网格经营活力，在攻坚克难中交出亮眼经营答卷。一是迭代升级运营体系。稳步推进网格三轮迭代建设，从1.0阶段夯实形象标准化建设，到2.0阶段深化中台数据调度应用，再到3.0阶段做实数据标准化摸排输出，围绕队伍能力提升、标准体系落地、场景化营销、高价值客户经营、政企市场拓展等，搭建完整的网格提质增效工作体系，打通工作落地执行路径。二是精细管控优化运营。细化专项攻坚举措，强化全流程跟踪调度，通过复盘研判、优秀案例复用、先进经验共享，持续优化外拓营销策略，革新网格运营模式，破解网格经营难题。三是深耕市场提质稳盘。深耕全球通客户精细化运营，扎实推进融合业务拓展，网格全球通融宽提升0.5%、融R提升2.3%、融企提升0.6%；全球通客户拆机量下降32%、拆机率下降11pp、降档量下降25.8%、降档率改善0.4pp，客户经营质量持续向好。

　　争先创优树标杆 赋能一线勇创佳绩

　　坚持效果导向、标杆引领，不断锤炼网格实战能力，持续提升人效、店效，以竞赛促提升、以标杆作示范，实现网格运营质效与品牌影响力双向提升。一是效能跃升释放活力。2026年二季度外拓人效达3.32笔、定比提升1.49笔，场效达18.53笔，定比提升12.21笔，均实现大幅提升，一线队伍作战活力全面释放。二是标杆引领示范赋能。深耕标杆网格培育工作，选树出一批能力强、成效优的示范网格。同官网格荣获2025年集团级优秀网格；高新网格、董家河网格等3个网格获评省公司季度“优秀网格”；永安路网格、红旗网格、朝阳网格等8个网格荣获分公司年度、半年度“陕耀之星”，以点带面发挥示范辐射作用，带动全市网格运营水平整体提升。

　　青春逐梦正当时，奋楫扬帆启新程。获评青年岗位能手，既是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。下一步，她将继续立足网格运营主阵地，持续深化网格标准化落地执行，强化中台工具赋能与网格运营过程督导，持续打造标杆网格示范效应，把个人成长融入公司高质量发展大局，以青春之姿勇担使命，以实干实绩彰显新时代移动青年风采。（来源：铜川移动）