铜川市印台区金锁关镇：干群心连心 服务零距离——“一线工作法”解锁群众“心头事”

　　​“太好了！喷洒驱蛇粉之后，这下不用担心了。”近日，面对社区干部回访，金锁关镇金锁关社区居民许玉锁高兴地说。他的安心，正是金锁关镇深化“四个三”工作机制，依托“一把‘金钥匙’打开‘锁心事’”品牌，扎实推进“千问千答解民忧”活动的一个生动缩影。

　　自深入贯彻中央八项规定精神学习教育活动开展以来，金锁关镇大力推行镇村（社区）党员干部“一线工作法”，推动党员干部“沉下去”、班子力量“驻下来”、服务效能“提上来”，以实实在在的行动提升群众满意度。

　　一线驱蛇解民忧，安全屏障筑起来

　　许玉锁的烦心事，在7月2日的社区常态化走访中被发现。金锁关社区党支部书记孙小梅带队入户时了解到其房屋有蛇出没，立即行动，组织网格员为附近13户居民的房前屋后喷洒驱蛇粉。这一举措，既有效防止了野生动物伤人，也体现了对辖区生态的保护。

　　这正是金锁关镇变“被动听”为“主动访”，党员干部深入田间地头、群众家中，倾听“千问”、精准对接需求，做实“千答”、解决急难愁盼的生动写照。干群围坐，聊家常、答疑惑、解难题的场景，已成为金锁关镇一道温暖的风景线。

　　一线调解化矛盾，邻里和睦笑开颜

　　“就因为一棵树，两家吵了好几回。没想到调解员现场一说就开了！”背塔村支部书记王春莉笑着说。村民杨某曾因邻居许某种植的杨树威胁自家房屋安全，协商未果引发矛盾。镇包抓干部、镇村调解员和“两委”干部主动介入，现场评理，以情动人、以理服人，最终促成许某同意砍伐杨树，消除了安全隐患，杨某与许某也握手言和。

　　金锁关镇广泛动员镇村干部、网格员、志愿者常态化走访排查，对矛盾纠纷分类梳理、高效处置。二季度以来，已成功化解基层矛盾47起，化解率达98％，真正实现了“小事不出村、大事不出镇”，筑牢了和谐稳定的基石。

　　一线点亮回家路，实事办到心坎上

　　“晚上出行不方便，能不能安几盏路灯？”“大雨冲的淤泥堆在桥面，有隐患啊！”在新街社区、纸坊村的走访中，镇包抓干部和村（社区）干部将群众反映的路灯缺失、汛期安全隐患等问题一一记下。他们迅速行动，积极对接协调，马不停蹄地组织安装路灯、清理水渠淤泥杂草。短短几天，8盏明亮的路灯照亮了新街社区居民的回家路，纸坊村的汛期隐患也被及时消除。

　　“党员干部沉到一线受欢迎，关键是把党的好政策送到了身边，把实事办到了群众心坎上。”金锁关镇组织委员王静道出了“一线工作法”受欢迎的原因。

　　金锁关镇党员干部的身影活跃在基层最前沿，用脚步丈量民情，用行动温暖民心，持续书写着服务群众、提升满意度的新篇章。