十五载物业坚守，铸就社区温暖港湾

　　新陇南·市融媒体中心记者 （刘辉）

　　在宕昌县银河星座小区，总能看到一个忙碌而亲切的身影穿梭于楼宇之间，他就是冉全平——银河星座物业服务项目经理，同时也是陇南市物业管理行业协会副会长与宕昌县物业管理行业协会会长。自加入银河物业的那天起，冉全平就将自己的心血倾注在了这片社区，用坚守与热爱为业主们打造着理想家园。

　　深耕细作，细微之处见真章

　　十五年的时光，在岁月的长河中或许只是短暂的一瞬，但对于冉全平来说，却是他在物业服务一线挥洒汗水、奉献青春的漫长征程。他以高度的责任感和敬业精神，成为了业主心中值得信赖的“贴心人”。

　　冉全平深知，物业服务无小事，每一个细节都关系到业主的生活品质。为此，他创新推出了“首问负责制”和“5341快速反应模式”。无论是清晨小区道路上的一片落叶，还是傍晚楼道里一盏不亮的路灯，只要业主有所反映，他和他的团队都会迅速响应，第一时间解决问题。

　　他常常深入小区，与业主们面对面交流，倾听他们的心声和诉求。有一次，一位业主反映小区的儿童休闲设施存在安全隐患，冉全平立刻前往现场查看，并迅速组织人员进行维修和加固。从那以后，他定期安排对小区设施设备的检查和维护，确保业主们的生活安全无忧。

　　正是这种对细节的执着追求，让银河物业在他的带领下，成为了省、市、县级示范项目，赢得了业主们的一致好评。

　　自我提升，勇立潮头竞风流

　　在竞争激烈的物业服务行业，冉全平明白，只有不断提升自己，才能跟上时代的步伐，为业主提供更优质的服务。

　　工作之余，他自费购买了大量的专业书籍和资料，利用休息时间刻苦钻研。同时，他积极参加各类培训和学习活动，不断拓宽自己的知识面和视野。

　　功夫不负有心人，通过不懈的努力，冉全平先后取得了消防设施操作员、特种设备管理员、物业管理师等多项职业证书。这些证书不仅是他个人能力的证明，更是他为业主提供更专业服务的底气。

　　他将所学知识运用到实际工作中，不断优化服务流程，提高服务质量。在他的影响下，团队成员们也纷纷掀起了学习的热潮，整个团队的专业素质得到了显著提升。

　　凝心聚力，携手共进创辉煌

　　冉全平不仅是一位优秀的管理者，更是一位关爱同事的好领导。他深知，一个团队的成功离不开每一位成员的努力和付出。

　　在工作中，他总是以身作则，用自己的行动感染着身边的每一个人。每当遇到困难和挑战，他总是毫不犹豫地冲在前面，一句坚定的“跟我来”，让团队成员们感受到了无穷的力量。

　　他注重企业文化和团队建设，经常组织各种活动，增强团队的凝聚力和向心力。当同事们遇到困难时，他总是第一时间伸出援手，给予帮助和支持。

　　在他的带领下，银河物业团队在省、市、县各类创优、评选活动中屡获殊荣。2020年，被陇南市住建局、陇南市消防委员会分别评为全市物业服务、消防管理工作“先进单位”，荣获甘肃省优秀示范小区“优秀示范项目”、陇南市地震安全示范小区称号；2022年，被陇南市住建局评为“提升物业服务，创建美丽小区”示范单位，获甘肃省“融入基层社区治理先进单位”；2023年，再获陇南市消防管理工作“先进单位”称号与甘肃省优秀示范物业服务项目。团队成员还在省、市物业行业技能比赛中取得优异成绩。

　　党建引领，红色物业暖人心

　　冉全平始终秉持“党建引领，服务居民”的理念，积极参与属地社区和政府工作，将党建工作与物业服务有机结合，打造了具有特色的“红色物业”服务阵地。

　　他组织党员志愿者开展各类公益活动，为社区的孤寡老人和困难家庭送去温暖和关怀。同时，他注重提升社区文化活动品质，举办了一系列丰富多彩的文化活动，丰富了业主们的精神生活。

　　在他的努力下，银河星座小区成为了一个和谐、温馨的大家庭，业主们的幸福感和满意度不断提升。

　　冉全平，这位平凡的物业人，用十五年的坚守和付出，诠释了物业服务的真谛。他以实际行动践行着责任与担当，为构建和谐社区贡献着自己的力量。在他的身上，我们看到了用心投入岗位所创造的价值，也感受到了他传递出的温暖与幸福。